Gagner la confiance

Situation

Jean, 48 ans, travaille depuis 2 ans au sein du département Strategic Large Accounts d’une banque privée. Il a occupé ce même poste pendant 15 ans chez la banque leader du marché. Comme Jean n’avait pas la possibilité d’évoluer à un poste de direction dans sa boîte, il a accepté ce poste dans une banque moins cotée. Le challenge de pouvoir évoluer à un poste de direction dans les 2 ans l’a fortement motivé.

En tant que chargé d’affaires dans une banque privée, Jean est à la fois discret, énergique et persévérant. Il n’a pas d’équipe en tant que telle, mais travaille sur ses comptes clients avec 3 analystes. Ses personnes ne lui rapportent pas directement et parfois Jean se sent limité dans ses interactions avec eux puisque n’étant pas encore leur responsable direct pour le moment il a du mal à imposer ses vues.

Complication

Jean a été engagé pour remplacer son CEO d’ici 2 ans. Il deviendra alors CEO de la branche belge de cette banque privée. Jean a deux ans pour développer son leadership, une stratégie et faire entrer son département dans le futur de la gestion de comptes stratégiques.

Jean est un bon exécutant qui n’a jusqu’à présent jamais été à la tête d’équipes ni en mesure de développer ainsi que de décider d’une stratégie. Il a accepté ce poste car il souhaite passer à l’étape supérieure dans sa carrière. Or, depuis qu’il a commencé, il n’a pas eu de formations et même s’il est bon dans son domaine, il ne se sent pas à l’aise par rapport à son futur poste. Fort de ses longues années d’expériences, Jean éprouve des difficultés à accepter les propositions des autres. En réunions, au lieu d’écouter et de participer, Jean est tout le temps sur son téléphone à répondre à ses client. Il se rend compte que ce comportement n’est pas inspirant pour ses collaborateurs. Il est très conscient qu’il a un réel problème de leadership qu’il doit résoudre s’il veut prendre la tête de la division belge dans un peu plus d’un an.

La Solution « Devenez Leader »

Avec le programme complet « Devenez Leader », nous accompagnons Jean pour l’aider à devenir le leader dont sa société à besoin. Comment ? En lui permettant de prendre conscience de ses forces et de les développer ainsi que de se rendre compte de ses lacunes en matière de management et de leadership.

Expert opérationnel, Jean a besoin d’acquérir des compétences relationnelles afin de devenir un leader inspirant et motivant aussi bien pour son équipe que pour les autres départements avec qui il collabore.

• En suivant notre module self, il va découvrir ses valeurs, ses croyances portantes et limitantes. Il va aussi apprendre à communiquer avec les autres de façon plus efficace ainsi qu’à créer des relations de confiance avec les personnes avec qui il interagit au niveau professionnel.
• Puis avec le module Team, nous allons l’aider à passer un cap dans la gestion de sa nouvelle équipe ainsi qu’à adapter son style de leadership pour trouver le bon équilibre entre management de la performance et responsabilisation – autonomie des équipes pour les changements à venir.
• Finalement le module Organisationnel lui permettra de comprendre comment travailler avec l’ensemble des partenaires internes et externes qui devront le soutenir pour atteindre ses objectifs commerciaux. Il apprendra à faire un bon diagnostic transformationnel et à aider ses équipes à se l’approprier. Il comprendra comment créer l’adhésion à ses projets aussi bien au sein de son équipe que dans les autres départements. Il apprendra les méthodes de travail de la gestion de la performance et du management de projets pour créer la transparence, augmenter la détection des problèmes et aider à leur résolution.
• Entre chaque module, nous accompagnerons Jean sur le terrain pour lui donner le support dont il a besoin pour intégrer son nouveau style de management et implémenter ses projets en toute confiance. Nous l’aiderons à réfléchir, structurer et agir où cela donnera le plus d’impact pour lui et ses équipes et resterons à sa disposition autant de temps que nécessaire pour lui permettre de faire la différence.