Jean-Marc, 37 ans, manager depuis 7 ans au service technique d’une société de maintenance industrielle ...

Situation

Jean-Marc, 37 ans, manager depuis 7 ans au service technique d’une société de maintenance industrielle, vient d’être promu directeur Technique de cette entreprise de 250 salariés suite au départ soudain de son responsable et intègre pour la première fois un comité de direction (ComDir).

Il n’avait managé auparavant que son équipe de 10 ingénieurs et va désormais devoir être le responsable de la performance opérationnelle auprès du ComDir de plus de 150 agents techniques de terrain et de son groupe d’engineering.

Complication

La performance de son nouveau groupe n’est pas satisfaisante – le ComDir lui demande de faire des gains de productivité de 25% en 1 an et améliorer le taux de satisfaction des clients de 60% à 80% d’ici 2 ans.

Un grand écart !

La promotion de Jean-Marc est un grand saut car il n’a jamais eu une vision des challenges d’ensemble et a essentiellement travaillé avec des ingénieurs autonomes et experts.

Jean-Marc est un ingénieur pointu très peu équipé en méthodes de management du changement et peu rompu aux négociations internes avec les autres membres du ComDir pour soutenir ses projets transformationnels.

La Solution « Devenez Leader »

Avec « Devenez Leader », Nous accompagnons Jean-Marc pour l’aider à relever son nouveau challenge avec confiance. Manager expérimenté certes, il a cependant besoin de meilleures compétences de changement organisationnel et des outils de transformation des processus et des hommes pour relever ses défis.

  • En suivant notre module self, il va s’ouvrir à ses propres besoins d’homme et ses forces / opportunités de leader pour mieux les gérer et mettre en place les façons de travailler adéquates pour mieux gérer la pression à venir.
  • Puis avec le module Team, nous allons l’aider à passer un cap dans la gestion de cette nouvelle équipe et adapter son style de leadership pour trouver le bon équilibre entre management de la performance et responsabilisation – autonomie des équipes pour les changements à venir.
  • Finalement le module Organisationnel lui permettra de comprendre comment travailler avec l’ensemble des partenaires internes et externes qui devront le soutenir pour atteindre ses objectifs. Il apprendra à faire un bon diagnostic transformationnel et à aider ses équipes à se l’approprier. Il comprendra comment créer l’adhésion à son projet auprès du ComDir mais aussi des échelons managériaux opérationnels. Il connaîtra les méthodes de travail modernes de la gestion de la performance et du management de projets pour créer la transparence, augmenter la détection des problèmes et aider à leur résolution.
  • Entre chaque module, nous l’accompagnerons sur le terrain à sa demande pour lui donner le support pratique lors de sa phase d’intégration dans son nouveau rôle et l’implémentation de son projet transformationnel en toute confiance. Nous l’aiderons à réfléchir, structurer et agir où cela fera le plus d’impact pour lui et ses équipes et resterons à sa disposition autant de temps que nécessaire pour faire la différence.

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