La création d’une vision et son déploiement opérationnel

Une des grandes difficultés rencontrées par chaque leader à tout niveau d’une organisation est de créer une vision engageante et motivante pour son équipe.

Non seulement elle doit être alignée avec celle de son unité et de son entreprise et contribuer à la création de valeur pour l’ensemble des acteurs (y compris les actionnaires), mais elle doit se connecter au niveau de son équipe pour les aider à s’approprier une signification propre qui les motive tous les jours.

La grande erreur de beaucoup de leaders est de reprendre la vision de l’entreprise et de la communiquer à des niveaux opérationnels à qui elle ne parle pas vraiment car elle est trop stratégique, abstraite presque théorique.

Lorsque l’on dit à des opérateurs d’usine que notre vision est « devenir le leader mondial avec 30% des parts de marché du produit X », peu d’entre eux seront inspirés ou connectés.

Il faut arriver à leur niveau à expliciter une vision dérivée qui leur parle ; par exemple « Être la première usine du groupe avec un OTIF (on time in full) de livraisons de 99% » ce qui contribue bien évidemment à la vision globale mais est beaucoup plus tangible.

Dans cette même usine, le manager de la production pourra lui aussi décliner sa vision d’équipe à « être la première ligne de fabrication du groupe avec un OEE ou TRS de 90% » ce qui va bien entendu parler encore plus à son groupe et rendre leur rôle et leur contribution très clairs.

La création d’une vision s’inscrit toujours dans le déploiement d’une stratégie d’entreprise – qui elle seule va définir où elle veut opérer pour apporter de la valeur.