Gérer les conflits

Nous sommes plus de 7 milliards d’êtres humains sur terre et chaque être humain est unique. Il est également doué de pensées, maître de ses opinions et de ses idées.

Il semble donc tout à fait normal que tout le monde ne soit pas du même avis.

Or, c’est à partir du moment où vous n’êtes pas du même avis que quelqu’un d’autre que des désaccords voire des conflits apparaissent. A plus forte raison en entreprise où les jeux de pouvoir, la hiérarchie officielle ou officieuse tient le haut du pavé.

Comme le dit l’adage, c’est du chaos que naît l’ordre.

Nous aurions donc besoin de conflit pour faire avancer les choses, pour remettre en question des processus obsolètes ou encore pour dénoncer des lois injustes.

Le conflit est donc quelque chose de sain, de positif. Il permet à chacun d’exprimer son opinion, ses doutes ou son désaccord profond. Ceci fait, et pour autant que les différentes parties en conflit ont envie d’avancer, il permet d’explorer toutes les pistes, de trouver de nouvelles options et de créer des opportunités inédites. Une douce musique qui vous semble très éloignée de votre réalité professionnelle ?

Il est vrai qu’il  existe d’autres types de conflits. Ceux qui sont latents et qui attendent une étincelle pour exploser ou encore ceux qui opposent des parties qui sont bien décidées à ne rien lâcher. Face à ce type de conflit, que faire ? Comme gérer des conflits en entreprises ?